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IMPRIMANTE HP office jet pro 7730 NE FONCTIONNE PLUS

bonjour
J'ai changé la cartouche d'encre noire sur mon imprimante HP office jet pro 7730, refermé le panneau, elle ne fonctionne pas et affiche un message d'erreur.

Problème au niveau de l'imprimante ou du système d'alimentation/

J'ai encore remplacé la cartouche pour une neuve originale. le message persiste.

L'imprimante est-elle HS ou est-ce la tête d'impression?
merci

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